人物名片：陈荣腾，女，现任古田山庄（福建古田党员干部教育基地）总经理。2018年至今就读于英国上市公司官网365网络教育人力资源管理专业。

勤奋好学练就本领，坚定信心树立理想

1996年，陈荣腾来到龙岩市的闽西宾馆当了一名普通的服务员。闽西宾馆是龙岩市委、市政府所属政府接待宾馆，对服务人员的招聘录用极其严格，陈荣腾在众多竞聘者中脱颖而出，顺利成为了宾馆一员，因此，她十分珍惜这来之不易的工作机会，并暗下决心，一定要在这个平台上学习成长，建功立业。于是，她从礼仪服务岗位做起，虚心好学，勤奋努力，服从分配，有活就干，从不计较个人得失，从而深得经理和同事的赞许与认可。由于工作表现出色，很快被调至总台接待，而后又调至总台收银，多岗位的锻炼使她积累了不少经验，很快就升任为大堂经理。为了能够胜任本职工作，陈荣腾挤出时间给自己充电，一方面虚心向前辈、专家、同行求教取经，另一方面购买了大量酒店管理方面的书籍，不断加强专业知识学习并学以致用，此外还利用工作之余刻苦学习，通过自学考试取得了大学文凭。经过努力，陈荣腾拓宽了视野、增强了自信、提升了能力，也因工作表现突出多次被评为“先进工作者”。成长阶段的经历让她懂得了一个道理，那就是“干一行就要爱一行、专一行，有付出就一定会有回报！”从此，她更加坚定自己的职业理想，立志成为一名优秀的公务接待服务员。

前进路上不能止步，勇敢进取不畏艰难

机遇总是眷顾有准备的人，2006年，兼具公务接待和党员干部教育基地的古田山庄建成，市委、市政府指定由闽西宾馆派出精干力量组成管理团队，负责古田山庄的管理。得到消息的她，不畏酒店初创的辛苦，不畏远离城市生活的单调，满怀对红色接待服务的热情，主动请缨，到古田山庄接受艰苦岗位的磨练和挑战。

陈荣腾像一颗种子在古田山庄扎下了根，释放出全部的能量和色彩。酒店人都知道，前厅部经理就是酒店的总调度，每天繁重的工作没有使她退却，反而激发出她敢于挑战、勇担责任的进取之心，她又一次由于成绩突出得到了馆部领导、各界宾客的充分肯定，再负餐饮部经理（兼）任务，直至2009年升任副总经理，分管前厅部和餐饮部这两个酒店最具挑战性的部门。责任担子更重了，而陈荣腾依然保持“接待大小事，事事都上心”的扎实工作作风，一心扑在山庄事务上，有几次孩子发高烧，她都是短时间匆匆赶回家里安顿好，又连夜返回山庄继续工作，敬业之心着实让人敬佩。在做好本职工作的同时，陈荣腾十分注重做好“传、帮、带”工作，培养了一批又一批的业务技术骨干，保障了接待服务工作的坚实力量，也深受员工的爱戴和组织的信任，2016年6月，获得组织破格提拔，担任古田山庄总经理。

辛勤付出结出硕果，虚心好学不忘初心

陈荣腾自担任古田山庄前厅部经理以来，接待过的重要宾客、重要会议平均每年就有200多批，近5万人次，没有一次出现过接待事故和纰漏，她总是能够让每一位宾客乘兴而来，满意而归。在对接“两办”做好重要客人接待时，细之又细，反复对接，安排检查落实，不错漏每一个细节，高度负责的服务态度让各接待办的同志和“两办”领导交口称赞。2014年10月，全军政治工作会议在古田山庄召开，这是建国以来在龙岩市召开的最高级别的全国性会议，其要求之高，标准之严，是前所未有的。陈荣腾为了对接好会议，提早半年就开始着手准备，主动与部队、省、市对接，又把目标任务分解到各部门执行落实，压力和工作强度前所未有。由于长期处于高度紧张和疲劳状态，会议召开前夕，往常如钢铁般坚强的她竟发了高烧，声带小结难以发声。虽然宾馆领导得知后请她安心休息，可是她深感责任重大，关键时刻遛号不是她的性格！于是硬挺着羸弱的身子，继续奋斗在岗位上，一直坚持到会议顺利完成。

二十年如一日，陈荣腾在平凡的岗位上作出了不平凡的成绩，人们称她为“红古田的铁娘子”，但她却认为这只是新的开始，自己还需要不断补充知识和能量，也一定要不忘初心，不辱使命，坚守岗位责任，永远做一名爱岗敬业、勇于进取、领导信任、宾客满意的接待人员。二十年的艰苦付出，泪水与汗水，痛苦与荣耀，始终不变的是她坚定的理想信念、坚强的决心毅力，和勇于担当无私奉献的精神。陈荣腾的执着与努力赢得了广泛赞誉，取得的业绩得到了业界的充分肯定，她也让福建古田山庄在红色旅游和党员教育上声名远播！